ソフトバンク株式会社
いつもバスケットLIVEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年9月28日（金）にバスケットLIVE新バージョンをリリースしましたが、複数の事象が発生しております。
①「愛媛 vs 西宮」戦にて応援機能が利用できない事象について
本事象にて影響を受けたお客さまへの対応につきましては、以下対応を実施させていただきます。
■対象のお客さま：iPhoneでバスケットLIVEコインをご購入されたお客さま
■対応内容：ご購入いただいた分のバスケットLIVEコインを付与いたします
■付与日：10月上旬予定
※応援機能につきましては、10月上旬を目処に再開させていただく予定です。
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②iOS版バスケットLIVEでログインしにくくなる事象について
現在、iOSアプリ版バスケットLIVEでログインしにくくなる事象が発生しております。iOSアプリ版でログインできなかった場合は、再度APPストアからインストールの上、ログインをお試しください。
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③Amazon Fire TV版バスケットLIVEで「Yahoo! JAPAN IDでログイン」がご利用いただけない事象について
現在、Amazon Fire TV版バスケットLIVEで「Yahoo! JAPAN IDでログイン」がご利用いただけない事象が発生しております。ログインメニューの「スマホで簡単ログイン」からご利用ください。
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ご利用のお客さまにはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。